Plazos y métodos de envío
Procesamos y preparamos cada pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras confirmar el pago (habitualmente en 24-48 horas).
Puedes elegir entre dos opciones durante el proceso de compra:
- Envío Estándar (Correos): Entrega estimada en 15-25 días hábiles para la Península y Baleares, y de 15-30 días hábiles para Canarias, Ceuta y Melilla.
- Envío Exprés (DHL, UPS o CTT): Entrega en 7-14 días hábiles, con entrega en mano y seguimiento detallado paso a paso. Ideal si necesitas recibir tu compra con mayor rapidez.
Información sobre aduanas: Aunque asumimos y abonamos las gestiones aduaneras previamente al despacho, los destinos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla son los únicos que de forma excepcional podrían requerir un pago adicional en destino (aproximadamente entre 7 € y 10 € a cargo del destinatario). Los envíos a la Península están totalmente exentos de estos costes.
Política y gestión de devoluciones
Dispones de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del paquete para solicitar una devolución, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El artículo debe encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original.
- No se admiten devoluciones de productos con personalización (nombres, números o parches a medida).
- El reembolso se procesará tras recibir e inspeccionar el artículo, deduciendo 5 € (o 10 € en pedidos con envío exprés) en concepto de cobertura parcial de los gastos de transporte originales.
- Los costes del envío de vuelta corren a cargo del comprador, salvo en casos de defecto de fábrica debidamente acreditado, en cuyo caso asumimos la totalidad de los gastos.